廁所疏通是第壹次服務的延伸或轉變

汙水處理也可定義為專業團隊在第壹次服務失誤後,專業團隊為留住顧客而立即作出的帶有補救性質的通水管。通水管可以與第壹次服務同質,即抽水肥是第壹次服務的重復。當然也可與第壹次服務異質,即廁所疏通是第壹次服務的延伸或轉變。